Helpdesk

Outsourcing av Helpdesk

Att outsourca sin IT-support kan vara ett stort steg för många organisationer. Vi tycker att det är viktigt att du känner dig bekväm med den lösning du väljer, och att supporten sker på dina villkor och enligt dina önskemål. Därför har vi på PEAK-IT två olika möjligheter för dig som vill lägga ut ansvaret för din helpdesk:

Helpdesk Insourcing	Helpdesk Outsourcing
» På plats hos kund » PEAK-IT bemannar helpdesken » PEAK-IT arbetsleder   » PEAK-IT ansvarar för bemanning vid semester och sjukdom     Alternativ: » PEAK-IT Service Desk stöttar upp på timbasis eller vid toppar. » Användning av PEAK-IT service management program, inklusive konfigurationsstyrning och fjärrsupport.	» PEAK-IT Service Desk i Stockholm » Dedikerad eller delad helpdesk personal » PEAK-IT samordnar stödtjänster » Användning av PEAK-IT's Service Management programvara, inklusive konfigurationsstyrning och fjärrsupport.   Alternativ: » Support utanför kontorstid eller 24x7